Betalings- og refusionspolitik

Opdateret den 2. september 2026.

Politikkens omfang og dækkede tjenester

Denne betalings- og refusionspolitik gælder for alle køb foretaget på newsglamily.com, herunder adgang til dokumentarfotografi, interviews og personlige historier fra lokale samfund. Tjenesterne omfatter digitale abonnementer, engangskøb af artikler og relaterede fotografiske materialer. Politikken dækker både fysiske og digitale produkter, men fokuserer primært på digitalt indhold, da webstedet er et fotografiblog med kommercielle elementer.

Priser, valutaer, skatter og yderligere gebyrer

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og inkluderer moms i henhold til dansk lovgivning. Eventuelle yderligere gebyrer som betalingsgebyrer eller valutagebyrer vil blive oplyst før køb. Priserne kan ændres, men ændringer gælder ikke for allerede bekræftede ordrer. For internationale brugere kan der gælde lokale skatter ud over de angivne priser.

Accepterede betalingsmetoder, autorisation og sikkerhed

Vi accepterer de fleste større kreditkort, mobile betalingsløsninger og bankoverførsler. Betaling autoriseres straks ved ordreafgivelse. Sikkerheden håndteres gennem krypterede forbindelser og tredjeparts betalingsudbydere, der overholder PCI DSS-standarder. newsglamily.com gemmer ikke betalingsoplysninger.

Ordrebekræftelse og kontraktindgåelse

En kontrakt indgås, når ordren bekræftes via e-mail. Bekræftelsen sendes til den angivne e-mailadresse og indeholder detaljer om købet, herunder adgang til digitalt indhold. Indtil bekræftelse er modtaget, er ordren ikke bindende.

Annulleringsrettigheder og frister

Forbrugere i Danmark har 14 dages fortrydelsesret for digitale køb, medmindre indholdet er tilgængeligt straks efter køb, hvilket kræver forudgående samtykke til at frafalde retten. Abonnementer kan opsiges med 30 dages varsel.

Refusionsberettigelse, udelukkelser og ikke-refunderbare varer

Refusion tilbydes ved tekniske fejl, duplikerede betalinger eller hvis indhold ikke leveres som beskrevet. Digitalt indhold er generelt ikke refunderbart efter adgang er givet. Promoverede tilbud er ikke refunderbare.

Procedure for anmodning om refusion

For at anmode om refusion skal du kontakte os via [email protected] eller +45 6130 6817 med ordre nummer, beskrivelse af problemet og bevis for betaling. Anmodninger skal indsendes inden for 30 dage efter køb.

Inspektion, godkendelse, afvisning og meddelelse

Vi gennemgår anmodningen inden for 7 arbejdsdage. Du vil modtage besked om godkendelse eller afvisning via e-mail. Afviste anmodninger inkluderer begrundelse.

Refusionsmetode, behandlingstid og udbetaling

Godkendte refusioner udbetales til den oprindelige betalingsmetode inden for 14 dage. Behandlingstiden afhænger af banken, men midlerne når typisk kunden inden for 3-5 bankdage efter behandling.

Særlige regler for digitalt indhold, abonnementer og tilbud

Digitalt indhold leveres straks efter betaling, og abonnementer fornyes automatisk medmindre opsagt. Promoverede tilbud har begrænset gyldighed og ingen refusion ved fortrydelse.

Fejlede betalinger, duplikerede gebyrer, chargebacks og mistænkt svindel

Fejlede betalinger håndteres ved at kontakte din bank. Duplikerede gebyrer refunderes automatisk. Mistænkt svindel kan føre til suspension af konto og anmeldelse til myndigheder.

Obligatoriske forbrugerrettigheder i Danmark

Denne politik erstatter ikke dine rettigheder under dansk forbrugerlovgivning, herunder købeloven og persondataloven. GDPR-krav overholdes fuldt ud for alle personoplysninger.

Kontaktvej, politikændringer og sidste opdatering

Kontakt os via [email protected], Strandlodsvej 101, 1., 2300 København S eller +45 6130 6817 for spørgsmål. Politikændringer meddeles på webstedet, og den seneste version er altid gældende. Denne politik er opdateret den 2. september 2026.